Facturar en G500
511 estaciones facturan en el portal de G500. Si tu ticket es de una de ellas, esto es lo que necesitas.
Cómo facturar en G500
- Crea tu cuenta en el portal con «Crear Cuenta»: nombre, apellido, correo y contraseña. El teléfono es opcional.
- Te llega un correo para activar la cuenta. Actívala y entra con tu usuario y contraseña.
- Ve a «Nueva factura», elige la estación y escribe el Folio y el WebID de tu ticket. Haz clic en «Agregar Ticket». Puedes agregar varios tickets.
- Selecciona tus datos fiscales y el uso del CFDI, y genera la factura.
- Descarga el PDF y el XML. Después la encuentras en «Mis facturas».
Qué dato del ticket va en cada casilla
- 1Estación — Elígela de la lista. Su nombre y su permiso CRE vienen arriba en tu ticket (por ejemplo, PL/12345/EXP/ES/2021).
- 2Folio — El folio impreso en tu ticket.
- 3WebID — El WebID impreso en tu ticket. El portal pide revisar que estación, folio y WebID coincidan con el ticket.
- 4Razón social — Tal cual viene en tu Constancia de Situación Fiscal, con espacios y caracteres especiales. Si eres persona moral, sin el régimen de capital (sin «SA de CV»).
- 5Régimen fiscal — Si tu Constancia trae más de uno, elige con cuál vas a usar esta factura.
- 6Código postal — El mismo que tienes registrado en el SAT.
- 7Uso del CFDI — Obligatorio. Tiene que corresponder a tu régimen fiscal: si no cuadran, el portal no deja facturar.
- Cómo llegan la factura y el XML
- Descargas el PDF y el XML en el portal. Desde «Mis facturas» puedes volver a descargarla o reenviarla a tu correo.
- Soporte de facturación
- Servicio a clientes G500: 55 8842 8000, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. También tienen un formulario de facturación en servicioaclientes.g500network.com.
- Quién opera el portal
- El portal es FacturaGAS Web, de ControlGAS. Factura la estación donde cargaste: G500 aclara que cada estación es de propiedad y operación independiente.
Si algo falla
No recuerdo mi usuario o mi contraseña
En el portal está «Recuperar contraseña». Si no te funciona, G500 pide llenar el formulario de facturación de su Servicio a clientes.
El portal dice que mi ticket ya fue facturado
G500 lo revisa con la estación. Llena el formulario de facturación de su Servicio a clientes.
No encuentro la estación
Puede ser que esa estación no tenga facturación en línea (entonces la factura se pide antes de salir de ella) o que no sea G500. En los dos casos, llena el formulario de Servicio a clientes.
¿Dónde factura tu gasolinera?
Teclea el número de permiso que viene en tu ticket, tal como empieza. Con los primeros dígitos basta.
¿Dónde está el permiso en el ticket?
Va impreso junto al RFC de la estación, con el formato PL/…/EXP/ES/…. Desde abril de 2026 tiene que aparecer también en la factura.
Por estado
Cuántas estaciones facturan en el portal de G500 en cada estado.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cuenta para facturar en G500?
Sí. El portal pide iniciar sesión. Creas la cuenta con tu correo y la activas desde el correo que te mandan.
¿Qué datos del ticket me pide?
La estación, el folio y el WebID. Los tres vienen impresos en tu ticket.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar?
G500 no publica un plazo fijo. Recomienda facturar el mismo día de la carga, antes de salir de la estación.
¿Puedo facturar si pagué con vales?
No. G500 indica que los vales electrónicos de despensa y los vales de papel no se facturan.
¿La factura necesita mi domicilio completo?
No. En el CFDI 4.0 solo es obligatorio el código postal de tu domicilio fiscal.
Contenido comprobado el 23 de septiembre · portales por estación del 3 de noviembre